“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kinerja Pegawai Bank” (2025) Derivatif: Jurnal Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, 1(2), pp. 28–34. Available at: https://glonus.org/index.php/derivatif/article/view/212 (Accessed: 2 November 2025).